Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits de soin réalisées sur le site par Beauté Chill, ci-après désigné « le Vendeur ».

2. Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Livraison Les commandes sont expédiées selon les modalités décrites dans notre politique d'expédition. Le transfert de risques intervient à la livraison du colis au transporteur.

6. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

7. Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

8. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr